코팅보증 등록 사용 가이드

로그인 (처음 한 번)

• 1관리자에게 받은 아이디
• 2비밀번호
• 3로그인을 누르면 방금 찍은 박스의 등록 화면으로 바로 이어집니다.

상단 메뉴

• 1시공등록과 시공 고객 조회 화면을 오갑니다.
• 2비밀번호 변경
• 3로그아웃 — 매장 공용 PC·태블릿에서는 사용 후 꼭 눌러 주세요.

시리얼번호 확인

• 1지금 몇 번째 단계인지 표시됩니다.
• 2박스 QR로 들어오면 시리얼번호가 채워져 있습니다. 박스 스티커의 번호와 같은지만 확인하세요. QR 없이 들어왔으면 숫자 6자리를 입력합니다.

시공 확인 사진 2장

• 1차량 전면 — 번호판과 전면 유리가 함께 보이게, 하도라스 FGG 제품 박스를 전면 유리 앞에 두고 찍습니다.
• 2차대번호 — 번호가 선명하게 읽히도록 가까이에서 찍습니다. (운전석 문틈 라벨 또는 앞유리 하단)
• 3자동 임시저장 — 사진을 찍으면 바로 저장됩니다. 화면을 닫아도 같은 박스 QR을 다시 찍으면 이어서 할 수 있습니다.

차량번호·차대번호 대조

• 1방금 찍은 사진이 함께 보입니다. 실제 차량의 번호판·차대번호 라벨과 한 번 더 대조하세요.
• 2차량번호
• 3차대번호(VIN) 17자리

모델·연식

• 1브랜드는 계정에 맞게 정해져 있습니다.
• 2모델명을 먼저 고르면
• 3그 모델의 세부 모델 목록이 나옵니다. (예: ES300h)
• 4연식 (예: 2026)

세부 모델이 목록에 없을 때

• 1세부 모델에서 목록에 없음 (직접 입력)을 고르고
• 2나타난 칸에 세부 모델명을 입력합니다.

시공 정보

• 1회사·시공 지점은 계정에 맞게 자동으로 정해집니다.
• 2시공일자는 오늘 날짜로 채워집니다. 다른 날 시공했으면 바꿔 주세요. 보증 만료일(시공일로부터 3년)과 보증서 번호의 연월이 이 날짜로 정해집니다.
• 3보증플랜을 고르면 아래에 남은 재고 수량이 보입니다.

고객 휴대폰 번호 입력 → 서명 요청

• 1이름·개인정보 동의·서명은 고객이 카톡 링크에서 직접 합니다.
• 2고객 휴대폰 번호 — 숫자만 입력해도 010-0000-0000 형태로 맞춰집니다.
• 3노란 [카카오톡으로 서명 요청]을 누르면 보증 등록과 함께 고객에게 카톡이 바로 갑니다.

빠진 항목이 있을 때

버튼을 눌렀는데 빠진 항목이 있으면, 화면이 그 칸으로 이동하고 빨간 안내가 나옵니다. 다른 단계에 있는 항목이면 그 단계로 자동으로 넘어갑니다. 채운 뒤 다시 누르세요.

등록 완료 · 카톡 전달 상태

• 1보증서 번호가 발급되고 남은 재고가 표시됩니다.
• 2고객에게 간 카톡의 전달 상태가 몇 초 안에 바뀝니다.
• 3고객이 서명하면 이 줄이 자동으로 '서명 완료'로 바뀝니다.
• 4카톡 다시 보내기 — 고객이 카톡을 못 찾을 때
• 5카톡이 안 오나요? — 그 자리에서 직원 휴대폰이나 QR로 서명받습니다. (아래 설명)

• 보내는 중잠시 기다리면 바뀝니다.
• 고객 카톡에 도착정상입니다. 고객에게 카톡 확인을 안내하세요.
• 보내지 못했습니다카카오톡을 쓰지 않거나 번호가 틀린 경우입니다. 번호를 확인해 다시 보내거나 그 자리에서 서명받으세요.

카톡이 안 올 때: 그 자리에서 서명 받기

• 1이 기기에서 고객 서명 받기 — 직원 휴대폰·태블릿을 고객에게 건네 서명받습니다.
• 2QR — 고객이 자기 휴대폰 카메라로 찍으면 고객 휴대폰에서 서명 화면이 열립니다.

어느 방법이든 서명이 끝나면 보증서가 발급되고, 발급 알림은 고객 휴대폰 번호로 카톡이 갑니다.

서명 완료

• 1고객이 서명하면 서명 완료 · 보증서 발급으로 바뀝니다.
• 2모바일 보증서 보기 — 고객이 받은 보증서 화면을 함께 볼 수 있습니다.

작성 중인 건 이어서 하기

• 1등록 화면 위에 작성 중 n건이 보이면 눌러서 목록을 엽니다.
• 2이어서 할 건을 누르면 입력하던 내용과 사진이 그대로 열립니다. 같은 지점 직원이 시작한 건도 이어서 마무리할 수 있습니다.

서명 요청 카톡

'하도라스 코팅' 카카오톡 채널에서 알림톡이 옵니다. 고객은 [보증 등록 완료하기]를 누르면 됩니다.

• 링크는 7일간 유효합니다.
• 24시간 안에 서명이 없으면 고객에게 한 번 더 자동으로 안내됩니다. (오전 9시~오후 8시 사이)

시공 정보 확인 · 이름 입력

• 1시공점, 차량, 시공일, 보증 기간과 한도를 확인합니다.
• 2보증서에 들어갈 이름을 입력합니다.

약관·동의

• 1필수 2개 — 보증 약관·필독사항 확인, 개인정보 수집·이용 및 제3자 제공 동의
• 2선택 — 제품·이벤트 소식 수신. 동의하지 않아도 보증 등록에는 영향이 없습니다.

서명

• 3칸 안에 이름을 정자로 또박또박 씁니다. 너무 작거나 짧은 서명은 다시 쓰라는 안내가 나옵니다.
• 4[서명하고 등록 완료]를 누릅니다.

이름 마지막 확인

보증서에 들어갈 이름이 크게 한 번 더 보입니다. 맞으면 맞습니다, 틀리면 이름 고치기를 누릅니다.

보증서 발급

• 1보증서 PDF 파일 받기 — 휴대폰에 PDF로 저장합니다. 카카오톡 안에서 누르면 휴대폰 기본 브라우저가 열리면서 저장됩니다.
• 2하도라스 코팅 보증 상담 채널 추가 — 보증 문의를 카카오톡으로 할 수 있는 창구입니다. 추가를 권해 주세요.

보증서 발급 알림 카톡

서명이 끝나면 보증서 번호와 보증 기간이 담긴 카톡이 갑니다. 고객은 [보증서 확인하기]로 언제든 보증서를 다시 열 수 있습니다.

찾기

• 1고객명, 휴대폰 번호(뒷자리 4자리도 가능), 차량번호, 보증서 번호, 차대번호로 검색합니다.
• 2일자별 / 월별, 지점별로 모아 봅니다.

서명 대기 건

• 1서명 대기 — 고객이 아직 서명하지 않았습니다. 고객 이름은 서명할 때 채워집니다.
• 2서명 받기 — 카톡을 다시 보내거나 그 자리에서 서명받습니다.

카톡이 가지 않은 건

• 1서명 대기 · 카톡 실패 — 고객 휴대폰으로 카톡이 가지 않았습니다. 휴대폰 번호를 확인해 주세요.

번호가 틀렸으면 [수정]에서 고친 뒤 [서명 받기]에서 다시 보냅니다. 카카오톡을 쓰지 않는 고객은 그 자리에서 서명받아 주세요.

서명 받기 창

• 1카카오톡 발송 기록 — 언제 무엇을 보냈고 전달됐는지 보입니다.
• 2서명 요청 다시 보내기 — 같은 고객에게는 하루 5번까지 보낼 수 있습니다.
• 3이 기기에서 고객 서명 받기
• 4QR — 고객 휴대폰 카메라로 찍게 합니다.

서명 완료 건

• 1전자서명 완료 — 보증서가 발급된 건입니다.
• 2모바일 보증서 — 고객이 보는 보증서 화면을 엽니다.
• 3보증서 다시 보내기 — 고객 카톡으로 보증서 링크를 다시 보냅니다.
• 4이름 정정 — 고객 이름이 잘못 들어갔을 때 (아래 설명)
• 5사진 보기 — 등록할 때 찍은 사진
• 6보증서 보기 — 고객 서명이 들어간 보증서
• 7수정 — 차량 정보·사진을 고칩니다.

이름 정정

고객이 이름을 잘못 쓰고 서명한 경우, 고객이 맞는 이름으로 다시 서명하면 보증서 이름이 바뀝니다. 서명과 이름이 같아야 하므로 직원이 이름을 직접 고칠 수는 없습니다.

• 1카카오톡으로 정정 서명 요청 보내기 — 고객이 받은 링크에서 이름을 고쳐 다시 서명합니다.
• 2이 기기에서 다시 서명 받기 — 그 자리에 고객이 있을 때
• 3정정 요청 취소 — 잘못 눌렀을 때

정보 수정

• 1서명 전이면 고객 휴대폰 번호를 고칠 수 있습니다. 고친 뒤 [서명 받기]에서 카톡을 다시 보내세요.
• 2저장을 누르면 반영됩니다.

차량번호·차대번호·모델·세부 모델·연식과 사진은 서명 후에도 고칠 수 있습니다. 서명이 끝난 건의 이름·휴대폰 번호는 바꿀 수 없습니다. 이름은 이름 정정을 이용하세요.

상단의 비밀번호 변경을 누릅니다.

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